Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables aux ventes réalisées sur le site Agri Chantier, accessible à l’adresse https://agri-chantier.com.
Le site est exploité par SOM’AGRI, Société à responsabilité limitée (sans autre indication), immatriculée sous le SIREN 444 755 482 et le SIRET 444 755 482 00023, dont l’adresse est ZONE ARTISANALE, RUE DES DOUETS JAUNES, 49360 SOMLOIRE.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque fiche produit présente les informations essentielles permettant au client de connaître les caractéristiques principales du produit avant de passer commande.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais ou avantages commerciaux sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Agri Chantier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la livraison et valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation, le client reçoit les informations nécessaires au paiement et au suivi de sa commande.
Paiement par virement bancaire
Le paiement est effectué uniquement par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont transmises après validation de la commande.
La commande est préparée uniquement après réception effective du paiement.
Aucun paiement par téléphone n’est proposé.
Livraison
La livraison est gratuite en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne et Monaco.
Le délai de préparation est estimé entre 0 et 1 jour ouvré après réception effective du paiement.
Le délai d’acheminement est estimé entre 5 et 6 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc de 5 à 7 jours ouvrés.
Des variations peuvent survenir selon l’activité, les transporteurs, les jours fériés, les contraintes logistiques ou les périodes de forte demande.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Agri Chantier propose également une politique commerciale de retour étendue à 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect des conditions de retour.
Retours
Les retours sont acceptés pour les produits défectueux et non défectueux.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets, propres, non détériorés et accompagnés des accessoires, notices, emballages et documents éventuels.
Les retours sont gratuits après validation du service client.
Une étiquette de retour est fournie par email ou via un lien de téléchargement. Elle doit être téléchargée et imprimée par le client.
Remboursements
Aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué.
Le remboursement intervient sous 14 jours selon les conditions légales applicables, après validation du retour ou récupération du produit lorsque cela est nécessaire.
Le remboursement est effectué via le moyen approprié, sauf accord différent entre les parties.
Échanges
Les échanges sont acceptés lorsque le produit retourné respecte les conditions de retour et que le produit demandé est disponible.
Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Pour toute demande relative à une garantie, le client doit contacter le service client en précisant son numéro de commande et le problème rencontré.
Responsabilité
Agri Chantier ne peut être tenu responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure, à une information erronée fournie par le client ou à une situation indépendante de sa volonté.
Le client est responsable de la vérification de la compatibilité du produit avec son usage avant toute commande.
Service client
Le service client est joignable par email à l’adresse infos@agri-chantier.com.
Un chat en ligne peut également être disponible sur le site.
Aucun contact téléphonique n’est proposé. Les échanges sont traités par écrit afin d’assurer un suivi clair, traçable et vérifiable.
Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.